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11月6日，中国银行保险监督管理委员会消费者保护局（以下简称“局消费者保险局”）发布了《广发银行关于电子保险和消费者侵权案件的通知》（以下简称“通知”）。）发行。 2019年6月至2019年8月，中国银行业监督管理委员会消费者保险局报告称，延安财产保险股份有限公司和通知显示涉嫌违反法律法规。总共266份反映接受的互联网保险消费者投诉被接受。64卷。10％。上面的投诉集中在限制Yian财产和伤亡保险的法律上，共计270件索赔诉讼。 在调查之后，存在一个问题，即234个索赔将过期索赔批准。在消费者提供索赔证明和信息后的30天内，E＆A保险公司不会批准索赔，这违反了《保险法》的十分之一，这一事实清楚地证明了这一点。三个条款。234件过期索赔的平均批准期限为55天，其中180件为31天？60天，42批准期61？90天，有7个审批期超过90天，有5个审批已获银监会批准。该局在调查期间未批准。 234件索赔，包括6种类型的人身和财产保险：四种类型的人寿保险和9232种索赔（包括216种学生和儿童医疗保险，包括人身意外伤害保险），恶性肿瘤保险6例，旅行意外伤害事故保险1例，财产保险2例，赔偿2例，驾驶执照考试费用赔偿保险1例，用人单位责任保险1例。 根据其内部私募股权基金（PE）促进合作产品解决方案的统计，广发银行于2012年在该行内部推广了私募股权基金。该基金于2019年8月到期，由于可变账面损失以及无法收回投资本金和收益而导致消费者投诉。 研究表明，GF银行侵犯了消费者的“五个方面的权益”。首先，它未能根据法规要求评估客户的风险承受能力。银行无法为企业推荐客户向监管机构提供风险评估材料。 其次，促销过程文档未按照法规要求正确存储。在业务发展过程中，银行无法向监管机构提供相关的传单，短信，视频，会议记录和其他材料。 第三，内部市场营销人员的相关市场营销材料无法解决或分析基金产品对银行和投资者构成的风险。其中，``年度综合收益率：按基金项目池筹建项目计算，基金的年度综合收益率可达到62％-71％。股利分配办法：“年度可分配利润和90％的规定股利”等内容具有吸引力。 第四，访问链接不允许严格执行产品方案的相关要求。该银行于2012年3月29日批准了该产品计划。这阐明了进入银行合作机构和进入私募股权基金项目的原则。研究表明，银行在获得合作社和相关私募基铁汉生态股票金产品方面并未严格遵守产品规划。 第五，促销链接没有按照开发的产品计划充分履行相关的履约义务。调查之后，银行代表其建议进行操作，培训，评估，暗访，抽查和其他职责，以建议该银行执行操作码，而不必严格按照产品计划来制定客户经理。 根据中国银行业监督管理委员会消费者保险局的说法，这两个机构的行为均严重侵犯了消费者的基本权利，例如知情权，公平交易权和法律主张，合法权益受到损害。银行和保险机构将发出警告，跟踪“纠正消费者权益侵害”中的工作，并在消费者营销，产品销售，保险理赔等领域遵循相关法律法规和监督。在法律规定的经营活动中，必须依法进行自我检查和自我纠正相结合的侵权行为，以有效保护消费者的合法权益。 据了解，10月21日早些时候，银监会在一次新闻发布会上强调，它将继续纠正对消费者权益的无序侵犯。对于日常监管研究，行业和市场动【苹果客服电话24小时人工服务热线】荡中发现的关键问题，银监会将对银行保险业侵犯消费者权益的混乱情况进行为期三个月的纠正。特殊修复。
