本文目录
- 小米手机的三包服务是什么
- 小米三包指什么
- 小米三包
- 小米11三包服务小米之家认可吗
- 小米手机保修多久
小米手机的三包服务是什么
手机售后三包指购机日起7天内如出现产品质量问题,经相关单位出据证明,包换购机。日起15天内如出现产品质量问题,经相关单位出据证明,包换(同款机)。购机日起12个月内如出现产品质量问题(非人为损坏),厂家包免费保修。三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
小米三包指什么
小米三包指的是：包退，包换，包修。
1.包退：
7天退货。自产品售出之日(以实际收货日期为准)之日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，免费办理退货。
2.包换：
15天换货。自产品售出之日(以实际收货日期为准)之日起第8日-15日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，可免费进行换货。
3.包修：
12个月保修。自产品售出之日(以实际收货日期为准)之日起12个月内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，可免费进行修理。
小米公司成立于2010年4月，是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司。
“为发烧而生”是小米的产品概念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。
小米三包
小米三包指的是：包退，包换，包修。
1.包退：
7天退货。自产品售出之日(以实际收货日期为准)之日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，免费办理退货。
2.包换：
15天换货。自产品售出之日(以实际收货日期为准)之日起第8日-15日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，可免费进行换货。
3.包修：
12个月保修。自产品售出之日(以实际收货日期为准)之日起12个月内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，可免费进行修理。
小米公司成立于2010年4月，是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司。
“为发烧而生”是小米的产品概念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。
小米11三包服务小米之家认可吗
摘要认可的，小米之家为官方直营门店，提供售后维修等服务
咨询记录 · 回答于2021-12-03小米11三包服务小米之家认可吗
认可的，小米之家为官方直营门店，提供售后维修等服务
我的小米11换新已经是第4个手机，新机用了两天出现了键盘空格说话，说完话之后没有任何反应，打字也打不出来，过几秒之后才有反应这算不算质量问题？
你好，这种属于系统问题，可以通过小米系统更新来修复
微博小米官方账号8月6号发了一个小米11特殊产品质量问题的一个政策支持手机换新后出现任何质量问都是可以退机，7天内。系统昨天刚更新了。
这个公告我看到了
一般是指手机使用故障后导致的问题，可以申请售后退货
他那个上面说的是换新机之后，新机出现任何质量问题都是可以退机。我第1次是烧WiFi，第2次第3次是手机不开机，现在第4个键盘出现了问题。这都可以算是质量上的问题而且这个情况是第2天才出现的。玩原神主板非常烫。
这样的话可以联系小米客服申请退货处理的，亲
具体需要等待小米售后检测后给予答复
那这个算不算是质量问题我是小米之家买的，但是我今天去店里了解这个情况，然后他们小米之家是不认可有这个政策，而且他跟我说上级领导也没有给他们通知有这个政策。而且我让他们问一下上级领导有没有这个政策，而且他们跟我说，他们不能跟领导问这种不存在的问题他们这是属于什么行为？
这种的话联系电话联系小米官方客服进行维权，可以进行投诉该小米之家来维护消费者权益
如果小米官方不受理这个事我应该怎么办
可以拨打12315消费者热线进行维权
但是你目前遇到的这个问题，是属于系统故障，不属于硬件损坏，建议你等待系统更新后看看是否还有此问题
小米马上更新13系统版本，基本可以解决你遇到的这些操作bug
比如7天之内打游戏出现电池充不进去电，属不属于电池故障？如果出现了小米之家不认可这个政策，我直接拍视频录下他们的不认可这个政策的视频之后进行一个维权是可以的吧
如果你确认是硬件损坏故障，是可以正当维权的，请准备好充足证据材料
可是如果有关检测机构检测无损坏，你是需要承担一定的责任的，亲
小米手机保修多久
小米手机保修期为一年，一年内性能故障无人为损坏（具体以工程师检测为准）免费保修。
小米手机产品对国家规定或者与消费者约定包修、包换、包退的产品，小米将根据国家三包法规定提供相应的售后服务。
小米手机产品三包期说明：
1、 小米手机产品以系统激活时间作为三包起始时间的主要判断依据（激活时间为用户第一次连接互联网使用小米手机的时间，包括但不仅限于WIFI、2/3/4G移动数据网络）；
2、 符合法定换货条件的，在换货期内更换的产品，重新计算三包期。如更换裸机，则裸机三包期重新计算，其他配件按原三包期计算；
3、 三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。
扩展资料
以下情况将无法提供免费维修服务：
1、产品超出保修期；
2、机身串码超出保修期，且无有效维修凭证或维修凭证异常的（包括无有效购机凭证、凭证上的内容与产品实物标识不符或有涂改的）；
3、主机附带的机身铭牌如IMEI/IMEID标签、入网标签损毁或丢失，防拆标损毁或私自更换，防水标变色等；
4、未经小米公司许可和授权，擅自拆卸、维修和改装（包括硬件或系统软件修改）；
5、未按使用说明书操作或连接非小米公司配件造成手机损坏或功能异常的；
6、因意外因素或人为原因（包括浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等）导致产品故障或损坏的；
7、使用中造成的除触摸屏外的外壳类元器件磨损、开裂、折断、破洞、烧焦、脱焊；
8、因不可抗力（如地震、火灾、雷击、电压不稳等）原因造成的产品故障或损坏的；
9、出现小米判定政策中《疑似非保问题判定标准》中描述的非保情况。
参考资料来源：小米官网-小米手机及平板产品退换修政策