本文目录
- 央视曝联通携号转网难度大障碍多,联通的行为是否违反相关规定
- 从移动携号转网到电信或联通后有什么不良后果
- 央视曝联通携号转网的难度大,你如何看待此事
- 联通和移动在携号转网来临时,谁是最“慌”的
- 携号转网后,1200万人做出选择,中国联通为何用户流失严重
央视曝联通携号转网难度大障碍多,联通的行为是否违反相关规定
央视这一次曝光联通公司携号转网的难度大,对此联通公司就直接表示对于目前所造成的影响,他们将会进行调查并且进行整改,但是很多网友在看到这一次的曝光之后,都表示了对于联通公司的不满。最主要的原因就在于在进行携号转网业务办理的过程当中,他们发现有很多的条件在限制他们进行该项业务办理,今天我们就来探讨一下为什么携号转网这么困难。
第一,为什么他们不愿意我们携号转网
首先我们需要去探讨一下在当初携号转网这个业务是如何产生的,当时因为各个运营机构是属于垄断的,所以为了能够提高他们的服务质量,所以才推出了携号转网这个业务,这样可以让他们进行更加公平的竞争,从而避免很多人在进行更换运营商的时候需要通知很多人自己更换了号码因为这不仅会浪费办公人员同时也浪费消费者时间。
第二,在这一次当中联通是怎么做的?
这一次之所以会引起大家的反对,主要就是因为在进行实际操作的过程当中,联通公司存最被人诟病的一个地方就在于他明明已经通过预约申请到了携号转网,但是在按照公司的提示下发送短信之后,却被赠送了一个免费业务,结果这个免费业务却成为了他携号转网的一个阻碍,随后他就拨打了工信部的投诉电话。
第三,如何看待这件事情的解决?
在工信部以及央视对这件事情展开调查并且点名批评的情况下,当地的联通部门负责人就表示将会对这样的情况进行整改,但是在过去的两年时间里边,到底有多少消费者,因为这样的门槛而放弃了携号转网。这是我们所不得知的东西,而且也永远不可能知道。
从移动携号转网到电信或联通后有什么不良后果
为什么要携号转网?无非是想用更少的钱接受更好的服务,哪家运营商的网络又好又便宜,我就用谁家的。
这种诉求听起来无可非议,但却很不实际,效果肯定会差强人意。
中国移动的手机资费最高,很多人都想转到电信和联通,但这些人没有考虑到的是,中国移动的手机信号质量和覆盖率是最好的。
国内有300多万4G基站,其中中国移动一家就占了150多万座,中国电信80万,中国联通70万。中国移动的覆盖率、信号质量、无线技术都是最好的。
一分钱一分货,买的不如卖的精,你又想获得高质量的服务,又想掏最少的钱,这本身就是不可能的。
另外,出于运营稳定性的考虑,携号转网一定会设置很多前提条件,甚至人为搞障碍,以免形成大面积的集体性转网风潮。
举例来说,如果中国移动用户大面积转向电信和联通,而电信和联通之前并没有更多的资源储备,就会导致服务质量急剧下降。
用户体验不好,又集体转回去,如此的大幅度动荡将会引起网络资源的严重失配,不仅是对国有资产的重大损失,更主要的是老百姓并没有获得利益,而是被耍猴了。
我来给你权威解答:
尊敬的用户:
感谢您一直以来对中国移动的支持与认可,经过与您再次确认,您将办理携号转网携出业务,为了保障您的合法权益,我们有义务将携出后,您的号码可能存在的风险告知于您。
具体如下:
(1)因技术与设备等差异,用户可能需要更换终端;
(2)用户启用新卡的时间点及网络切换期间可能会短时间影响正常通信;
(3)用户需与携出方结清申请携号转网时未出账的费用;
(4)用户在携出方享有的积分、信用度、VIP级别及各种优惠将无法继续使用;
(5)携出方及其合作伙伴提供的部分业务(服务)将无法继续使用;
(6)号码携出后,可能会影响您第三方服务的使用及短信接收,如微信、QQ、单位、学校、淘宝、网站等验证码及短信通知;个别第三方代缴话费,如银行、支付宝、微信缴费等;
(7)携入后120天内将无法办理携出, 再次携回后视为普通新入网用户,按新入网规则办理。
这些风险告知只是“可能“,对于已经携号转网的用户反馈,并没有什么影响
我是前阵子转的,移动转的联通,为了绑定家庭那个流量不限的宽带,很肯定的告诉你,目前收发验证码,银行短信等所有功能完全无异常。
但是转网太麻烦了,你会发现给移动打电话他们就跟你扯皮,说你有什么套餐什么的转不了,让你转就改一个月的2g网,下个月才能转,当时我转就是怎么打电话都不行,最后无奈给工信部投诉了,然后就顺利转好了。(这里“投诉”划重点,会考)
另外:记得无论你是什么转什么,打算转回去要转的那个营业厅办理,比如你打算移动转联通,去移动查你是否能转,拿着查询的短信结果去联通办理这样子。
目前已知影响最大的是第三方的短信到不了,例如银行短信通知,行政单位短信到不了。理论上未来这些单位系统改造之后就能收到了。这个已经在试点城市处理得差不多了,勉强可以接受了。
如果能办理8元套餐,建议办理八元保号套餐,将手机当为副号,移动的信号还是比较好的,紧急联系比较有安全感。
另外一个就是从移动出去后,我估计短时间内回不了移动。特别是目前移动与其它运营商在一些灰色地带还没理清情况下,真发生什么异常,是会出现踢皮球的情况。
最严重后果是你从移动携号转网到联通或者电信,发现不满意想转回来时,发现你已经签了1到2年的新运营商,然后回不来,只能再买一张移动的卡!
这是我真实经验,虽然没有携号转网,但是我今年5月份拉电信宽带时将配套的号码作为主战号码,用来打电话和上网,注册也弄了一些。 虽然号称一个月10g无限速流量,但是整整三个月用完的感觉就是电信的无限速流量响应速度跟限速的一样。特别是我特意弄了张副卡可以共享流量准备给老妈用,装上去后连微信支付都要等一分钟才能通信完成,信号覆盖真的不如移动啊。
后面发现移动可以开通volte后,我就将号码切换回移动了。毕竟移动虽然每个月多花个10几20块的,但是网速快响应速度也快,至少我不用为网速焦虑了。
所以携号转网你要问清能不能转回来,会签订多久的合约。否则像我这样后悔要换回来就很麻烦了。建议还行先拿目标运营商的号码先试用半年一下试试,如果不满意还是别折腾了。
移动新客户就是爷!老客户就是孙子!我不想当移动的爷!更不想再当孙子!虽然三个通讯巨头都有坑!但最黑最坑的就是移动!我是湖南移动二十年的老客户!如果移动号挷了银行卡,支付宝等!没关系!可以换挷!以后无论移动有什么新套餐决不踏进雷区半步了!坑怕了!黑伤心了!已转网联通!移动永远拜拜!并且永远滚出我的生活。
这个大家如果看完,我怕移动公司领导来找我算账,请我去喝咖啡了。
我的号码是移动的,从学校用到现在。学生时代49元一个月,目前价格涨到了188元。家里宽带原来是网通,后来变成联通。联通从当初的40原一个月,目前是840元包年,从20M到目前500M宽带。我好奇,联通宽带性价比很高,质量跟电信差不多,为什么很多人不用,也许因为用的人少,这样GPON出口用户少,我的上网速度反而很快。
最近移动一直找我,说我的宽带可以用移动,188元直接送,加30元提速1000M。
但是移动宽带用下来,确实不怎么样,移动宽带的定位,适用于路由器wifi 网络下,老头老太刷手机的。
我还是要换电信和联通的。正好看到携转,就通过发送携转短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送至中国移动10086查询号码是否满足携转条件,10086说我有个话费补贴办理不了,我就打10086要求解约,回复我要赔钱,我不理解,我用188元了,还要我赔钱,就好比我每天乘坐公交上班,但是我后来买车了,公交卡里的钱难道不能退?现在移动的要求是不仅不能退,还有将以前补贴的话费、流量都还给他。跟10080协商无果,我说找12300投诉了,移动很快说考虑我的情况,就跟我解约了。
通过短消息“SQXZ#姓名#证件号码”发送至10086申请携出授权码,很快通过了。现在办理了99元冰激凌套餐,加上我的联通宽带,宽带提速至1000M了。
相比以前,我的宽带质量明显提速,看来联通的套路就是为了提速手机用户,用手机送宽带,做融合,是最实惠的。
第二,话费省了一半,这个就是后果,告别了移动,有时候还真的想移动,说不定又有新活动。
绝对没有收不到短信的说法,支付宝、微信等第三方都可以用。
强烈要求取消月租 取消所有套餐,如同居民生活用电一样,单价都知道,用多少度电就收多少电费;建议工信部:话费0.05元/分钟,流量0.2~0.4元/G,运营商可以下浮。只有这样,运营商才会从提高服务质量上下功夫。以前几家运营商比着出套餐,实际上就是比着玩套路,看谁的套路多,套路深,套路精!!!
携号转网现在还在试验中,所以有很多功能并不完善。
首先移动发来的警告表示,绑定的银行卡支付宝收不到验证码,很大程度上是这样。现如今,我们最简单的划分移动、联通、电信的方法,就是号段。不同的号段归属不同的运营商。但号段和运营商分离之后,除非三大运营商的数据线路是打通的,负责你之前绑定的一些软件很有可能收不到短信,影响使用。
其次,在携号转网没有大规模推广的今天,运营商为了挽留客户,避免客户流失会提出各种限制携号转网的条件,导致办理变得极为复杂。
此外,对于用户来说,携号转网的一个重大原因就是为了便宜。但很多运营商的优惠往往只给新办理卡的用户,转网过来的用户并不一定能享用的。
而三大运营商虽然在资费上有所差异,但都有所利弊。当一个号码用了多年后,往往在信用上的额度会很高。与其携号转网,还不如保号再办一张。不过对于单卡的用户,可能不太实用。
携号转网当前还是在测试当中,在个别地区试验,并没有全面开放。一方面,作为运营商,肯定不希望自家用户转移到友商的怀抱,个别营业厅甚至会设置一些障碍防止用户携号转网,这只是个别情况。另一方面是因为技术还不成熟,例如验证码接收这个问题,银行和支付宝账号还有其他机构是根据运营商提供的号段来判定运营商的,要把运营商的号段纳入自身的验证码系统中才能发送,而携号转网更换运营商后,运营商没有及时和银行或支付宝等机构沟通,把新增号段纳入短信验证码系统,就会导致用户收不到验证码。当然,此类问题会有解决方案的。在当前的形势下,携号转网还需要客服很多的困难,工信部要求2020年全面实施推广,各位还是等等吧,建议原运营商选择最低套餐报号,新增其他运营商的互联网套餐先使用。
亲身感受:
1. 8月中旬就开始咨询此事。
2. 移动以各种理由拖延办理。
3. 8月底结清一个移动号码可以转出(本来是转两个)
4. 9月份又开始拖延另外一个号码不让转。
5. 答应可以在10月份十月(营业厅吵了不下3回)
6. 营业厅让打电话给客服询问所在地是否可以铺设联通宽带,客服告知可以。
7. 9月5号,7号,12号分别到三个不同的营业厅一个推一个要不说您在的不属于这一片,要不说你的去某某地办理等。
8. 好不容易可以办理 结果被告知所在地没有铺设联通宽带,让我自行联系客服问为什么之前说可以
9.打客服投诉,说系统未更新下来,等待向上级汇报,并且说会查当时录音核实我所说是否属实。
10. 营业厅告知如果没有宽带那么就无法办理想要的那个套餐(当时已经没办法再迁移回移动)
11. 无奈硬生生将B处(没想安宽带的住址)的宽带切段,接入联通的宽带。A处(想要装宽带的地方)无宽带可按。B处还有剩余1年多的费用可用。
12. 客服经理打过三次道歉电话询问我想要什么补偿,我实在想不出 我就说了一句还有一年多的宽带浪费了,最后理赔我不到1000块的电话费
央视曝联通携号转网的难度大,你如何看待此事
现在逐渐推出携号转网,这不但是一个口号了,因为自己发现半年前乃至更久就已经推出这个东西了,自己转过,并不复杂。但是现在央视网曝光联通的用户携号转网的时候很困难,程序太多,你说这个事情什么原因不好评价,但是我们可以因为这个程序的问题聊一聊,程序过多,到底是因为什么?
你买了这个手机卡的时候,他有那么多的程序吗?基本就是你拿着自己的身份证拿50块钱,你把钱给他把身份证给他,手机卡是你的,就这么简单。就是其他的这个办理入网的相应手续之类的,他们会帮你搞定,现在为什么你把这个号码转出的时候转到另外一个运营商的时候,什么那样的手续,都要你自己去好了呢?都要你自己确认了呢?当时你入网的时候就不用确认就自然而然的就可以,现在推出这么多程序就是限制住某些人的流动,你觉得太麻烦了,算了吧,自己就不转了,那咱们的目的不就达到了吗?
自己的这个推测,可能有些人觉得是有点夸大了,但实际上有很大一个因素就是他要通过这种程序的繁琐来限制你进行号码的转出,因为三大运营商本身如果是完全隔断的,就你买了这个卡,你想用这个号码那你就不能变运营商,你要是不用这个号码,你之前绑定的那些东西全都要消失就很麻烦。你不能换号码的情况下,你想改变运营商,携号转网,就是你唯一的选择,但你舍不得号码呀,对方又通过这么多的手段限制你,你就觉得算了吧,以后再说。
既然你买这个手机卡的时候都可以做到很简单就是给钱,然后提供必要证件就可以了。就是你的购买意愿借贷手续他们会帮你搞定。但为什么你转出的时候就不行了呢?三大运营商他也叫网络的服务商,他既然叫服务商就应该做好服务,而不是管理,不是限制用户用户想做什么法律政策允许服务商应该尽可能提供服务,而不是通过各种程序来限制用户。
联通和移动在携号转网来临时,谁是最“慌”的
谁也不会慌啊,移动有最庞大的用户基础,不论是单产品价值,还是低价格倾销,都不在怕的。联通也不会慌啊,公司收入下降,就从员工头上扣回来,大不了卖掉几个亏损的分公司,就像云南和广西一样。在联通当领导是最简单的,1、政治正确,和上级领导保持一致就好。2、压力向下传递,干不好是基层员工无能,干得好是领导指导得力。3、企业管理就是简单的业绩和绩效挂钩,完不成就扣钱,仅此而已。
携号转网后,1200万人做出选择,中国联通为何用户流失严重
携号转网后,超1200万人做出选择,中国联通为何用户流失严重?
众所周知,自从进入21世纪以后,移动互联网就开始快速的发展,如今网络也早已经成为了我们生活中最为重要的东西之一了,而在国内市场上,能给我们提供移动互联网服务的主要是中国移动、中国联通和中国电信这三大运营商,随着人们对互联网的依赖程度不断的加深,也让国内的三大运营商都赚得是盆满钵满!
在国内的移动通讯市场上,可以说三大运营商拥有着绝对“垄断”的地位,所以这些年来三大运营商几乎每天都是日进斗金;尽管说三大运营商很赚钱,但是这也并不意味着它们的服务就很受人满意,一直以来,不少消费者都在吐槽三大运营商的套餐资费贵、套路多、服务差等等,但因为缺乏充分的市场竞争,所以三大运营商的服务始终都没有太大的改善!
随着国家对三大运营商提出“提速降费”的要求以后,最近这几年,三大运营商才开始不断的进行着一些改变,但尽管如此,还是有很多用户对三大运营商的不满意,为了加大整个移动通讯市场的竞争,所以工信部又针对三大运营商提出了“携号转网”的要求,如今距离携号转网政策实行已经过去一年多的时间了,那么三大运营商的发展情况又如何呢?
据悉,在携号转网政策实施以后,很多用户如果对运营商的服务不满意的话,那么就可以直接携带着自己的号码然后转移到另外两家运营商的服务,这也让三大运营商不得不开始重视起自己的用户,并想方设法地挽留自己的老用户不携号转网,不过在我们的生活中依然还是有很多人进行了携号转网,根据三大运营商先后公布的2020年客户经营业绩数据显示:中国移动和中国联通都出现了用户流失的情况,中国移动一年流失用户835万,中国联通一年流失用户1200万,创历史新高;而在三大运营商里边,中国电信则是唯一用户出现正增长的运营商,在2020年中国电信用户增加了1545万!
从数据来看,携号转网正常实施以后,超1200万人做出选择,而中国联通的用户流失是最为严重的,这其中到底发生了什么呢?要知道,中国联通在口碑上是仅次于中国移动的,但是如今却为何用户流失严重呢?其实答案很简单,因为中国移动和中国电信都各自拥有自己的特长,中国移动的网络信号好,所以一直都深受不少用户的青睐,而中国电信的套餐资费便宜,而且电信的宽带服务也是有口皆碑的,在三大运营商里边,只有中国联通似乎没有什么特长,所以也最容易被人忽视,这就导致中国联通流失了很多的老用户!
要知道,在国内的通信市场上,中国联通也曾辉煌过,当初中国联通凭借着出色的3G网络信号还打败过中国移动,并赢得了不少用户的青睐,但随着4G网络时代到来以后,中国联通的优势就一去不复返,这也让中国联通的用户开始不断的流失,如今随着5G网络时代的到来,三大运营商都开始不断的加快在5G网络技术领域的发展,到时候国内的移动通讯市场也将迎来大洗牌,如果中国联通能抓住机会的话,那么也将有可能再次“咸鱼翻身”,不知道对此你是怎么看的呢?欢迎留言