acer电脑售后服务（宏碁集团的售后服务）

本文目录

• 宏碁集团的售后服务
• 宏碁的售后服务
• 宏碁笔记本售后保修政策
• acer官方售后服务网点
• 宏碁电脑售后维修点
• 宏碁电脑售后服务的问题，急急急
• Acer笔记本的售后服务
• 宏碁笔记本的保修如何

宏碁集团的售后服务

宏基中国售后服务管理总部设于上海，下辖区域管理中心为上海、北京、广州、武汉、成都、沈阳、西安、香港，共有321家服务站，分布在中国的216个城市。具有国际管理经验和本土运作技能的管理团队带领着近百名资深工程师队伍，透过遍布全国的服务网络为中国的消费者提供 专业、贴心、及时 的优质服务及解决方案，包括产品硬件保修、技术支持、台式机上门维修、组件销售、网上e化服务、服务热线、ITW（国际旅行者保修）等。 宏碁期待通过对服务网络卓越的管理，为中国客户提供完善的售后服务，达成最佳的客户满意度并提升自身品牌价值。

宏碁的售后服务

Acer宏碁中国客户服务团队全面负责宏碁旗下Acer、Gateway、方正电脑等品牌产品在中国大陆及港澳地区的售后服务与支持，下设八个区域服务运营管理中心，分别位于上海、北京、广州、武汉、沈阳、西安、成都及香港。目前，Acer宏碁有近1000家服务网点遍布全国。“通过对服务网络卓越的管理，为客户提供‘专业’、‘及时’及‘具有竞争力’的服务，以期取得最佳的客户满意度，并提升公司品牌价值”，是Acer宏碁服务团队的服务使命，服务使命的核心要素，充分落实到日常服务运营管理，以及客户服务体系的持续完善中。Acer宏碁通过Acer网站、服务热线、微信、服务中心为用户提供全方位的服务与支持，为家庭个人用户、企业用户，提供专业、及时、极具竞争力的产品保修服务，以及全面的服务产品及解决方案。 除了为用户提供全面的产品检测、维修、技术指导与服务支持，Acer服务团队积极开展公益服务活动，在2011年启动“菁菁校园，倾心关怀”——Acer服务校园行项目，持续在高校中为同学们提供电脑检测、清洁保养、咨询解答等服务与支持，2011年至2015年，Acer服务校园行已连续开展五年，活动累计近200场。

宏碁笔记本售后保修政策

详细保修政策如下：一、笔记本电脑：整机三包有效期1年。1、保修36个月的硬件包括：CPU、内存。2、保修24个月的硬件包括：主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块。3、保修12个月的硬件包括：LCD之附件、光驱、DVD、 CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、电池、摄像头等其余功能模块和部件。二、随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。下列情况，不属免费服务范围：1、不符合三包规定，不能出示本质保书或有效发货票，或经涂改，或与产品不符。2、 电脑部件上所粘贴的条形码或易碎标签破损、缺失或与主机不符。3、因意外因素或使用不当造成损坏, 包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、LCD屏漏液、破裂、搬运、磕碰、不正确插拔、异物掉入、鼠害、虫害等。4、正常的耗损(如：外壳、接插部件的自然消耗，磨损及老化)。5、电池是消耗性材料，其可使用时间逐渐缩短为正常现象；电池使用时间长短，也与使用环境、机器工作状态和使用方式有密切关系。6、使用环境不符合国家有关规定如：3C认证等。7、由非宏碁授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏。

acer官方售后服务网点

摘要

acer官方售后服务网点

您好，这个是网点的网站，您需要查看哪个城市的，https://www.acer.com.cn/myhelp.html?type=1&serverid=15

您好，这个是网点的网站，您需要查看哪个城市的，https://www.acer.com.cn/myhelp.html?type=1&serverid=15

宏碁电脑售后维修点

在电脑上打开浏览器搜索“宏碁”官网，点击上方菜单栏“服务支持”。点击“消费类客服服务支持”，点击“服务网点”。选择省份城市，产品类型笔记本，点击“查询”。可以查询到维修点的名称、联系人、地址和联系方式了等信息了。

工具／原料：

宏碁

Windows10

浏览器3.02

1、首先，在电脑上打开浏览器搜索“宏碁”官网。

2、官网首页，点击上方菜单栏“服务支持”。

3、下拉菜单栏中，点击“消费类客服服务支持”。

4、服务支持界面，点击“服务网点”。

5、服务网点界面，选择省份城市，产品类型笔记本，点击“查询”。

6、查询结果界面，就可以查询到维修点的名称、联系人、地址和联系方式了等信息了。

宏碁电脑售后服务的问题，急急急

你好，我是哈尔滨的。我的ACER是5520G，07年买的，现在还从来没有去售后维修过，宏基的质量还可以，售后服务在工大附近，用笔记本主要的售后就是清理散热口的灰尘，一般我都是自己拆开清理，如果去售后清理的话是50元，建议一年清理2-3次。宏基的笔记本真的不错，不用害怕售后的问题，基本所有售后都是一样的，如果有小毛病的话建议自己解决，因为去售后的话价钱会很高，往往几十块钱能搞定的问题，售后都得100-200左右，这就是我的回答。

Acer笔记本的售后服务

Acer中国售后服务总部及各区域服务营运管理中心，人员精简，分工明确。其中，总部下设服务管理部、服务支援部及备件管理部三大功能部门，全面支援七个区域的服务运营，职责范围包括服务规划、技术支援、呼叫中心管理、物料管理、库房管理等方面；七个区域服务营运管理中心全权负责辖区内的Acer服务站管理，通过各项严格的KPI服务指标考核，对维修服务时效、服务品质等进行全面的监控与管理。 Acer拥有专业的服务网络，现有500余家服务站，分布在全国300多个城市，并仍在全国各区域持续扩大服务网点。Acer服务站主要负责Acer笔记本、台式机、显示器等产品的检测、维修服务，以及提供相应的服务指导与技术支持。除每日接待用户的送修，全国近300家上门服务站为Acer台式机用户提供上门服务。Acer呼叫中心是用户与Acer的电话联络中心，主要负责Acer产品相关的技术问题解答、服务信息查询、用户意见反馈等电话服务支持，现每日人均接听电话70余通。其中，Acer全国客户服务热线，服务时间为每天早9:00至晚18:00，全年365天无休息日，方便用户的电话咨询。 作为全球前三大个人电脑品牌，Acer宏碁重视产品的售后服务品质，通过不断完善售后服务体系，加强产品售后服务保障，提高服务时效与便利。 透过遍布全国的服务网络，Acer为用户提供专业、及时、贴心的服务与支持，受到了用户及媒体的好评，从2007年开始， Acer连续三年荣获《电脑报》“最佳服务品牌”的荣誉称号。

宏碁笔记本的保修如何

宏基笔记本电脑保修服务政策：笔记本电脑：整机三包有效期1年。保修36个月的硬件包括：主板、CPU、显卡、内存、键盘、鼠标模块。保修24个月的硬件包括：LCD屏、硬盘、电源适配器。保修12个月的硬件包括：LCD之附件、光驱、DVD、CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、摄像头等其余功能模块和部件。电池保修3个月；购机后注册成功，电池免费保修延长到12个月。随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。维修服务方式：送修。保修起始日：为有效发货票购机日期。如无法提供有效发票，则以宏碁系统中记录的生产日期延后2个月作为保修起始日。有效发货票是重要的保修和三包服务凭证，为保障您的合法权益，请您在购机时务必向经销商索取正规发票，即国家税务局标准发票。发票上应清楚写明产品的品牌、型号、序号和销售日期，并盖有经销商正式印章。将发票与质保书放在一起，会给您维修和咨询带来方便。