外卖小哥和快递员成为“民情联络员”，帮助解决社区问题。在广州黄埔区大沙街等地，基层代表联络站通过这一创新形式，推动全过程人民民主在基层的实践。

在黄埔区大沙街道大沙北社区的人大代表“民情联络员”微信群里，经常可以看到骑手们发送的各种“民情”消息，比如损坏的沙井盖、乱停的电动自行车等。这些骑手们利用自己走街串巷的优势，及时收集并上报社区问题，促进了问题的快速解决。

广州人大于2024年建立了民情联络员制度，每个市人大代表固定联系多名民情联络员，以拓宽社情民意的收集渠道。大沙街道大沙北社区党委书记、人大代表中心联络站副站长龙玮琪表示，社区鼓励快递小哥、外卖骑手、环卫工人等担任民情联络员，反映社区问题线索，畅通信息收集传达渠道。为了激励这些联络员的积极性，社区还设立了积分奖励制度，骑手们可以通过上报民情信息获得积分，并用积分换取优惠或物品。

自2024年8月组建至今，大沙街道已有56名民情联络员，其中28人是快递小哥和外卖骑手，另有教师、企业职员等热心居民参与。他们共帮助排查了90余条消防安全隐患、市政损坏和治安隐患问题。此外，大沙街道工委还实施了“七步工作法”，打造独具特色的全过程人民民主感知点，实现从“为民作主”到“由民作主”的转变。