6月13日，陈奕迅在海南省海口市的演唱会因台风临时取消。歌迷莉莉此前因恶劣天气申请退票被拒，被迫冒险前往。但演唱会取消后，主办方只宣布退门票，未提及对机票酒店的赔偿。

6月13日凌晨1点55分，陈奕迅演唱会主办方广州宝辉文化发展有限公司和海南方基汇金文化传媒有限公司发布通告，称演唱会“因不可抗力”决定取消。莉莉来自东莞，她和丈夫、朋友三人花费5000多元通过大麦网购买了三张演唱会门票，原计划6月13日从广东东莞自驾前往海口市。

从6月9日起，海南气象部门持续发布台风预警，部分航班陆续停运，轮渡也宣布在12日停运。莉莉注意到这些情况，考虑到自身安全问题，于6月10日联系大麦客服申请退票，但被明确拒绝。大麦短信回复称“演出正常举行”，并催促观众“尽快安排行程”。

6月11日晚，莉莉收到主办方短信确认“演出照常”，于是三人连夜冒雨驱车6小时赶到湛江徐闻港，搭乘轮渡抵达海口。“路上暴雨雷电，我们拍摄的视频里都能看到多危险。”莉莉说，抵达后，13日凌晨2点突然收到取消通知，而此时轮渡已停航，三人被迫滞留，最早只能改签15日的船票。