瑞幸咖啡官方App上线AI 智能体，联合火山引擎打造 语音点单更便捷！随着AI应用热潮席卷现制饮品行业，消费体验正在加速重构。5月26日，瑞幸咖啡在其官方APP和微信小程序正式上线首个AI智能体（1.0版），消费者只需通过语音指令就能完成点单，享受更加便捷且个性化的服务。该智能体接入了DeepSeek及豆包大模型，由瑞幸咖啡与火山引擎共同开发，旨在推动现制饮品领域的科技应用，以技术创新驱动行业高质量发展。

这项创新科技应用采用瑞幸咖啡首席幸运官Lucky的卡通形象，设计年轻化且充满科技感，进一步拉近了与消费者的距离。在实际操作中，消费者只需语音下达指令，AI智能体即可通过语音下单、猜你喜欢、智能辅助等功能，提供精准便捷的服务。例如，在进入交互界面后，用户可以直接语音描述需求，如“老样子，再来一单”，系统会自动推荐上一单购买过的产品。此外，AI智能体还能根据用户历史订单数据预测偏好，为常点冰美式的顾客优先推荐相应的人气产品，帮助解决选择困难问题。瑞幸咖啡表示，未来将持续探索AI智能体的升级，让科技赋予“咖啡+AI”更多可能性，引领消费提质升级。

在2025年提振消费、扩大内需的政策背景下，瑞幸咖啡推出的AI智能体不仅提升了消费体验，还通过数据驱动创新激发了年轻消费群体的活力。这不仅为瑞幸自身增长提供了动力，也为整个行业树立了“科技普惠”的实践样本。瑞幸咖啡将继续加大技术投入，巩固其数字化优势，为中国咖啡市场的健康快速发展贡献成功范本。