5月23日，胖东来发布了一份关于茶叶部紫砂商品定价标准的公示说明。胖东来表示，其目标是像学校一样分享科学先进的理念和可学习借鉴的商业样板及运营方式。

根据说明，胖东来茶叶部的紫砂商品毛利率设定为20%。顾客在购买紫砂商品后，如果对价格或品质有任何疑问，并且在未使用且不影响二次销售的情况下，可以在7天内携带购物凭证和商品证书等前往胖东来茶叶部办理退货，前提是商品无人为损坏。

近期，在抖音平台上，一些博主讨论了胖东来紫砂壶的价格问题。有用户晒出了一把王银芳老师全手工制作的紫砂壶，售价为一万元。一位博主提醒大家谨慎对待胖东来的紫砂壶，特别是知名老师的作品，她特别提到了王银芳的产品。资料显示，王银芳是宜兴紫砂合格传承人，也是中国紫砂优秀中青年陶艺家。

对于这些质疑，有网友评论称，胖东来的紫砂产品由朋友供货，每款紫砂泥都经过宜兴市工商局检测，每把茶壶验收标准严格，确保没有化工壶和机车壶。