5月28日下午，有网友发布视频称，重庆渝中区得意商场附近有脚手架突然倒塌。视频显示，在脚手架倒塌前，有不少路人从旁边经过。随后，许多路人齐心协力吆喝，努力撑起倒塌的架子，并检查受困情况，大家都不约而同地去卡位置贡献力量。

当日下午5时许，一名得意世界商场工作人员表示，此事发生在临街处，不属于商场范围。警方已到场了解情况，初步判断没有压到人。消防员也赶到现场进行检查，但未发现有人被困。

据目击者称，现场有人受伤。解放碑街道办工作人员表示，会发布相关官方通报。