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近5万元翡翠手镯被快递员弄丢 仅赔60多 未保价引发争议

发布时间:2025-05-30 10:28:21

近5万元翡翠手镯被快递员弄丢 仅赔60多 未保价引发争议!近日,佛山的陈小姐网购了一只价值49800元的翡翠手镯。由于银行卡限额,她分三次支付了款项。收到货后她不太满意,选择了退货退款。当天上门收件的是顺丰速运,然而第二天晚上,陈小姐被告知快件丢失了。

近5万元翡翠手镯被快递员弄丢 仅赔60多

快递员在22日早上10点取走了快件。陈小姐看到物流信息显示快件一直在正常运送中,按理说应该在23日晚上到达。但23日晚上她接到快递员电话,得知快件丢失。随后,陈小姐和快递员报警处理,并调取了小区监控,发现快件是在监控盲区丢失的,目前无法确定其去向。陈小姐与顺丰协商理赔,但由于快件没有保价,她无法接受顺丰给出的赔偿金额。

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涉事的顺丰速运网点负责人表示,当事快递员仍在正常上班,并每天在小区寻找丢失的快件,但仍未找回。负责人称他们配合警方寻找快件,也对快递员进行了询问,确认他没有监守自盗,推测可能是被小区内的某个业主捡走。

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针对此事,陈小姐正在通过法律程序解决。顺丰速运集团表示,由于快件没有保价,将按照非保价快件的条款与客户协商理赔,暂时未能达成一致意见。公司将继续与客户沟通协商理赔。目前警方正在介入调查。

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