本文目录
- 电信宽带维修电话号码
- 电信宽带上门维修电话
- 中国电信宽带故障报修电话是多少
- 电信上门维修宽带有什么标志
- 中国电信宽带故障报修后要多长时间才可以上门维修啊
- 中国电信上门维修网络需要付费吗
- 电信宽带维修的电话是多少
- 电信上门维修收费吗
- 电信宽带坏了上门维修要收钱吗
电信宽带维修电话号码
您好，电信客服出现故障后，用户可以拨打电信客服10000转接人工服务，向客服说明即可进行宽带报障，报障后24小时内有工作人员上门修障的，回答仅供参考，更多安徽电信套餐，业务资讯可以关注安徽电信公众号。
电信宽带上门维修电话
蓝鲸TMT记者新月近期，杭州电信用户王安（化名）向蓝鲸TMT反映，电信宽带以回馈老用户为由赠送手机卡，却擅自绑定新套餐“套路”消费者，让其年费套餐变更为月付费套餐，费用提高了超过50%。为此，记者进行了调查。免费送手机卡却擅自绑定新套餐“这次是家里的老人受了骗。假如我们家老人是被电信员工哄骗签了房屋抵押的文件呢？”对于此事可能产生的后果，王安感到既愤怒又担忧。王安告诉蓝鲸TMT记者，事情的起因源于2019年6月的一次宽带维修服务。“我母亲觉得家里的宽带不好，上网特别慢，于是致电中国电信官方客服电话10000号报修。维修师傅上门检查后表示，是网速较慢导致。对方表示可以提供免费100兆升级300兆服务，但升级后用户自己的路由器将不支持300兆带宽的服务，需要更换专门的路由器。”王安回忆称，“该路由器需额外付费299元。除此之外，无需额外支付其它费用。”对于新套餐，维修师傅向王安母亲保证，并不会产生额外费用，只需要支付路由器的钱即可。这似乎是一笔划算的升级，后者很自然的便答应了。但没想到一系列麻烦事就此接踵而至。2020年3月底，王安家突然断网。正值下雨天，王安以为是线路故障，致电10000号后，被告知其当月的月付费宽带已经欠费。王安从客服处查询得知，套餐变更早就在近8个月前就已经完成，也就是在他家报修宽带的不到两周内完成。“2019年7月初，电信营业厅曾致电称有回馈老用户活动，送价值1000元的手机。结果我去了之后无法代领，需宽带办理者凭身份证领取，但可以帮忙争取预留，待家人方便时尽快领取。可是等我母亲再去的时候，营业厅改口说1000元手机没有了，但可以补差价形式换购价值1999元以上的手机。”王安表示。在其家人拒绝了补差价购买手机后，营业员改口称：可以免费赠送两张中国电信手机卡。“他们说，手机卡不用可以送亲戚，或者到了想要用电信号码的时候用下，且手机卡不使用不会产生任何费用。”于是，王安的母亲领取了这两张所谓的“用户回馈”赠与的手机卡，并在营业厅工作人员的指引下签字确认。事后王安明白，签字的协议并非手机号码确认单，而是套餐更改协议。即同意将新的套餐与赠送手机卡绑定，并将此前年费套餐中的余额转移至了该手机卡上。此后，新手机卡每个月扣除过百元，但不知情的王安对此毫无察觉。“过去套餐每月均摊不到100元，而新套餐每月需支付169元。我联系电信客服，对方却表示可以更改至原有的年费套餐，但提速后使用的这八个月，用户可能需要补交差额。”据记者调查，这并非个例。有用户曾在“19楼”网站投诉称，在宽带续费时中国电信赠送了一张电信手机卡，称不用不要钱，但随后用户发现手机卡悄悄更改了套餐内容和资费。2019年10月，另有用户在“黑猫投诉”上反映，电信以送卡为由诱导消费者签下消费条款。2020年4月，“聚投诉”上又有用户质疑，电信宽带套餐的收费莫名高出宣传……消费者维权不易，可主张格式条款予以抗辩上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻指出，在这样的维权案例中，消费者处于不利地位。“如果签订了协议对消费者是不利的。消费者需要证明签订协议时有欺诈、胁迫，趁人之危，重大误解等情形。变更的套餐如果涉及到合同重大变革的，可以尝试主张格式条款予以抗辩。”李旻向蓝鲸TMT记者指出。值得一提的是，中国电信所暴露出的问题在其他运营商中也曾出现。2020年3月底，中央纪委国家监委网站公布十九届中央第三轮巡视整改进展情况显示，中国移动、中国电信以及中国联通普遍暴露出不少问题。通报中显示，中国移动“不知情定制等侵害群众利益”、“一线网点多为外包合作经营、员工教育培训跟不上、服务质量不高”；中国联通“套餐数量多、看不懂、选择难”；中国电信“新老用户不同权、虚假宣传不限流量”等诸多问题。各类投诉的背后是陷入低迷的三大运营商。中信证券分析师顾海波指出，2019年运营商行业陷入收入低谷，全年CAPEX/OPEX并未明显提升。三大运营商2019年财报显示，全年收入增速趋于瓶颈。其中，中国电信全年营收达3757.34亿元，同比下降0.4%；净利润205.2亿元，同比下降3.3%。中国移动营收7459亿元，同比增长1.2%;净利润为1066亿元，同比下降9.5%。中国联通服务收入2644亿元，同比增长0.3%，全年实现净利润113亿元，同比增长11.1%。此事，蓝鲸TMT将持续关注。本文源自蓝鲸财经
中国电信宽带故障报修电话是多少
中国电信宽带故障报修电话是10000。
中国电信统一来客服热线电话是源10000，宽带故障时可以直接致电电信客服然后转人工服务进行报障的，成功报障后二十四小时内会有工作人员上门排障的。
用户除了通过电信客服热线报障外，也可以添加电信800010000QQ客服，在线使用人工服务进行报障的，还可以通过电信网上营业厅报障。
公司在首次办理电信网络时，都有装机的工作人员前往公司装网线和光猫等。一般装机人员都是按区域来分的，在装机之前，电信公司都会发短信和用户确认。
装机时间及上门装机的人员、装机人员联系方式。装好后，装机人员都会让用户签字确认，也会给用户留存签字底单和联系方式。如果后期出现网络故障，也可以直接拨打装机人员电信报修。
扩展资料：
其他宽带故障报修方式：
1、可以直接拨打业务大厅的报修电话。一般在公司去营业大厅办理网络业务时，有签字的回单，上面就有移动大厅的电话，直接拨打即可报修了。
2、有些客户办理电信网络时，还会办理其它套餐，比如：开副卡、开包月套餐。
营业厅会有专门的客户经理为用户介绍和办理，同时会给用户留下联系方式。如果后期网络故障时，也可以打电话给客户经理进行报修。
3、前往营业厅报修。携带公司证件，前往营业厅，和工作人员说明情况后，工作人员就会为客户进行检修，或安排工作人员上门检修。
参考资料来源：
人民网-宽带故障手机查 福建联通快服务跃然掌上
电信上门维修宽带有什么标志
电信员工专用的工作服。电信上门维修宽带的修理师傅都会穿电信专用的工作服，写有中国电信的标志。表示来的是电信的工作人员，不是诈骗人员。
中国电信宽带故障报修后要多长时间才可以上门维修啊
宽带修障按照国家标准服务时限城镇不超过48 小时，农村不超过72 小时。电信宽带出现故障用户报障一般会在24小时内修复。
以上信息仅供参考，天翼看家，七天监控视频回看，随时查看，安心到家，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服254号为你解答。
中国电信上门维修网络需要付费吗
中国电信宽带维修一般是不收费的。电信宽带如果出现故障，可以直接致电运营客服报修，接收到报修申请后，工作人员会在指定的时间内上网完成维修，对于电信本身线路故障等问题，是不需要付费的。如果是家里线路，设备损坏等需要更换硬件的故障，这需要支付对应的硬件费用。门维修通常分两类：1. 一类是电信自己的部分，包括光纤和光猫，有的还包括电视机顶盒；2. 另一类是路由器以及接到路由器上的设备。 3. 第一类属于电信需要解决的问题，通常时免费的。而且电信维修会非常及时，态度也会很好。4. 第二类通常会收费，因为这不是电信的职责范围，只是他们得扩展业务。5. 还有一种可能性是他们通过推销设备获得利润，这都是辛苦钱。
电信宽带维修的电话是多少
您好，中国电信的客服电话是10000，当您的宽带出现故障时可以直接致电电信客服进行反馈报障，报障后会有工作人员上门修障的 了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。
电信上门维修收费吗
中国电信宽带维修一般是不收费的。电信宽带如果出现故障，可以直接致电运营客服报修，接收到报修申请后，工作人员会在指定的时间内上网完成维修，对于电信本身线路故障等问题，是不需要付费的。如果是家里线路，设备损坏等需要更换硬件的故障，这需要支付对应的硬件费用。
电信宽带坏了上门维修要收钱吗
不仅是电信，所有宽带运营商包括移动和联通，其宽带维修都是免费的，其费用已经包含在月租费或者年费里面了，只要是用户宽带有任何问题，都可以拨打运营商客服报障，运营商会判断是否需要上门服务，如果上门后发现不是运营商原因导致，其也不会收费的（有时维修员也会免费帮忙解决一下用户自己内网的问题）。