5月27日，大量深蓝汽车老车主公开表达了不满，称深蓝汽车未经同意向48万老车主的车机投放了开屏广告，并发放了10000元S09专属购车券。一位车主表示，早上启动车辆时看到这个广告感到非常惊讶和愤怒，认为这是对老用户的不尊重。该车主还提到，深蓝汽车频繁降价，现在为了促销S09车型竟然采用这种宣传方式。

针对此事，有媒体向深蓝汽车求证，但截至发稿时尚未收到官方回应。不过，公司客服在接到相关投诉时表示歉意，并解释说广告是作为对首任车主的感恩回馈，每位车主只会收到一次这样的广告推送。客服还承诺会记录用户反馈并进行改进。