美团创始人王兴谈外卖补贴大战:短期内将进行必要的投资以巩固消费者心智份额 应对竞争做好准备
发布时间:2025-05-27 16:20:16
5月26日晚,美团发布了2025年第一季度财报。在随后的电话会议上,美团创始人兼CEO王兴谈到当前外卖行业的补贴大战。他认为,高额补贴确实有效刺激了更多需求,特别是在餐饮外卖领域,尤其是对弹性较大的非必需品类如奶茶、咖啡和饮料等,补贴能短期内促进这些品类的需求增长。
王兴指出,由于竞争加剧,其他平台在系统故障、配送延迟和高退款率等方面出现了问题。相比之下,美团通过可靠的配送网络和先进的系统提供稳定的服务体验。经过11年的运营,美团已经建立了成熟的服务能力,能够满足消费者在广泛价格区间和不同消费场景下的日常需求。
王兴表示,随着行业补贴逐渐减少,消费者将选择商品最丰富、体验最佳、服务最可靠的平台。为此,美团已做好充分准备应对竞争。短期内,公司会进行必要的投资以巩固消费者心智份额,维持其在行业的长期领导地位,并优先考虑整个行业和生态系统的健康可持续发展。
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