5月26日，杨女士在社交平台发布视频称，她25日搭乘春秋航空公司的客机从西安返回宁波，落地后发现托运的行李中一条价值一万两千余元的金手链不见了。奇怪的是，该金手链的内外包装完好，但金手链却消失了。

目前，宁波市公安局机场分局已接到杨女士的报警，并受理此案。杨女士表示，登机前原本不打算托运行李，但在安检时因行李超重被要求办理托运。飞机抵达宁波后，她很快取到了行李。由于看到行李箱的密码锁完好无损，她认为不会丢失东西，便直接回家了。

杨女士说，从机场打车到家全程只有她一人接触行李箱。回到家后，她第一时间打开行李箱，发现里面没有被翻动，物品摆放如初，但首饰盒内的黄金袋子却是空的。她随即报警。

杨女士最初向西安当地警方报警，经过机场安检工作人员和警方调取监控，证实她在通过安检时金手链仍在包内。杨女士还提供了与春秋航空公司工作人员处理此事的通话录音，显示西安警方也向春秋航空确认，金手链在登机前仍在包装盒内。咸阳机场公安人员称将跟进此事。

随后，杨女士向宁波当地警方报警。5月26日，宁波市公安局机场分局受理此案，并给予了杨女士受案回执。杨女士继续与春秋航空客服保持联系。根据沟通电话录音显示，对方表示公司内部进行了全流程核查，未发现丢失的金手链。虽然杨女士主张丢失的物品价值一万两千余元，但航空公司并非直接保管方，且在托运时无法确定行李箱内具体装有何物。

春秋航空相关负责人表示，公司正全力配合警方侦破此案，如果杨女士选择去西安报警，春秋航空会为她提供免费的往返机票。