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外卖平台回应餐品安全 封条保障食品安全

发布时间:2025-05-29 07:07:57

5月28日,“您的骑手正在攻击您早饭”这一话题登上热搜,引发了网友对外卖配送过程中餐品安全性的担忧。对此,多家外卖平台的客服人员做出了回应。

外卖平台回应餐品安全

美团外卖客服表示,一般配送的餐品都有贴条,以保障餐品的隐私和安全性。如果收到的餐品贴条完整,骑手无法进行破坏餐品的操作。商家通常会进行贴条处理,如果收到的餐品没有贴条或有其他安全问题,可以致电客服进行核实。

京东客服指出,平台要求商家在打包过程中使用封条,打开后会有痕迹。如果封条完好,餐品不会被偷吃或偷喝。如果收到的餐品有任何问题,都可以联系客服解决。

饿了么客服也提到,商户通常会使用保护餐品的封签。封签完整的情况下,餐品未被打开过,是安全的。