近日，市民陆女士的电动自行车号牌不见了。从5月10日开始，她陆续收到4条短信提醒其有交通违法待处理，这些违法行为包括闯红灯、不按规定车道行驶等，地点在中大南门和广州大道南附近，抓拍设备的取证截图显示是一辆外卖车。陆女士确定补领号牌后，交警指引她就非本人违法进行了线上申诉。

广州市公安局交警支队车辆管理所罗警官介绍，最近电动自行车补换领号牌业务呈增长趋势。如果电动自行车号牌灭失、丢失、被盗或者损毁，车主应当向车管部门申请补领或换领，可以通过线上或线下两种方式办理。罗警官建议选择“线上办”，车主可以进入广州交警微信公众号“电动自行车小程序”，选择“补换领号牌”，再选择“上门办”。新的号牌和行驶证会在3-5个工作日内邮寄到家。

对于因电动自行车被盗或号牌被盗产生的非本人违法情况，车主可以通过“广州交警”微信公众号—“违法处理大厅”—“非机动车违法云端办”进行线上申诉，也可以携带身份证、报警回执等资料前往广州市各交警大队违法处理室进行申诉。