香港警方于5月23日上午11时接到报警，称有女童在家中不断制造声响，保安担心她受到不恰当对待。随后，警方通知了房屋署职员和女童的外婆。外婆用钥匙开门后，发现女户主倒卧在睡房内，当场证实死亡。

女户主约40岁，患有哮喘且需长期服药，估计已去世四天左右，死因暂时无可疑。家中备有足够的食物，如饼干、面包及水等，其三岁的女儿可能依靠这些食物维持生命。

女童被学校老师陪同前往联合医院检查，初步结果显示她没有大碍。警方初步认为案件无可疑，并带走女童的外婆进行进一步调查。