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23家医院实施“一次挂号管三天” 减轻患者负担

发布时间:2025-06-18 15:15:26

6月17日,广州市卫生健康委宣布,从18日起,广州23家医疗机构将正式实施“一次挂号管三天”服务。这项服务允许患者在首诊后3天内(含首诊当天)免费续诊同一科室,医生会解读检查结果并完成后续诊疗,从而避免多次挂号带来的时间与经济负担。

当患者首次挂普通号看门诊时,如果当次所开具的医学检查、临床检验项目不能及时出具结果导致本次诊疗未完成,医疗机构应配合患者预约一次近期的“续诊号”(一般为3天内)。该次“续诊号”无需患者付费,用于医生完成解读检查检验结果以及后续开具药物和其他医疗处置等行为,以保证患者能够获得一次完整诊疗。

“一次挂号管三天”服务主要适用于普通门诊,不包括急诊、发热门诊、特需门诊、护理门诊等。对于已经完成诊疗的情形,例如医生已明确诊断并开具用药处方或当日检查检验结果已处置;或者医生提前为患者开具常规复诊需求的检查检验项目,均不属于需要续诊的范围。若患者首诊时或续诊前发现其他专科疾病,需到其他专业科室就诊,则要重新挂号并支付诊查费。

预约“续诊号”时,医院将根据检查检验结果出具时间和医生的出诊安排,为患者就近预约首诊医生、同一诊疗组或同科室其他医生。一次挂号仅包含一次续诊服务。若患者有多项检查检验项目,结果不能同时产生,应由医生结合病情诊疗需要,经与患者协商后确定一次“续诊”日期。此外,续诊时医生如因鉴别诊断需要再次开具检查检验项目的,不能要求医生再次预约“续诊号”。

续诊当天应按规定时间到诊室报到,并与其他患者一同排队候诊。若因患者自身原因未能按时到院完成续诊,可视为该“续诊号”作废,再次来院要求续诊时,医院有权要求患者支付诊查费。如何预约“续诊号”?医院将根据患者首诊情况,判断其是否需要预约“续诊号”,并配合患者完成相关操作。若因医院方面原因导致检查检验结果未能在续诊前出具,医院应妥善采取措施,及时更改续诊日期,确保患者享受此次续诊服务。

“一次挂号管三天”服务率先在全市23家医院落地实施,其中包括中山大学中山眼科中心、中山大学附属口腔医院、南方医科大学珠江医院、南方医科大学皮肤病医院和广州中医药大学第一附属医院等。